Медицинские агентства и наши первые договоры

25 декабря 2016
Что такое медицинское агентство? Кто в них работает и сколько им нужно платить за услуги? Эти и другие вопросы мы рассмотрим в сегодняшней статье.

Медицинские агентства в Корее начали появляться с 2009 года с принятием закона о медицинском туризме. Именно благодаря рекламной работе агентств, заключению договоров с местными туристическими компаниями в регионах, медицинский туризм вышел за границы Республики Корея, и стал популярен преимущественно в Азиатской части континента. В России в Корею отправляются на лечение преимущественно с Дальнего Востока до Восточной Сибири.

Что же такое медицинское агентство?

1) Это организация официально зарегистрированная на территории Республики Корея, которая имеет лицензию на привлечение иностранных пациентов на получение медицинских услуг в клиниках своей страны.

2) Имеет обязательную регистрацию в Министерстве Здравоохранения и Социального обеспечения. Для этого нужно подтвердить платежеспособность компании, на счету должна быть страховая сумма в размере не меньше 100 миллионов вон, (около 90 тысяч долларов), это страховая сумма, которая может возместить клинике убытки в непредвиденных случаях в том числе несчастных.

3) Состав: Обычно агентства состоят из директора и 2-6 работников, это переводчики со свободным знанием языков русского/корейского, английского/корейского, китайского/корейского, основная работа агентства включает в себя:

  1. а) Ответы на вопросы и обращения пациентов, телефонные звонки, электронные сообщения (бесплатно).
  2. б) Перевод полученных от пациента медицинских документов с русского языка на корейский (бесплатно).
  3. в) Отправка переведенной заявки пациента в профильные клиники (бесплатно).
  4. в) Перевод ответов клиник на русский язык (бесплатно).
  5. г) Помощь пациенту в выборе клиники и запись к врачу (бесплатно).
  6. д) Если клиника не может предложить русскоговорящего переводчика, агентство предоставляет своего (обычно бесплатно).
  7. е) Помощь в поиске удобного жилья, с учетом расположения, стоимости, продолжительности проживания и удобств (бесплатно).
  8. ё) Встреча в аэропорту и проводы в аэропорт, трансфер до гостиницы на автомобиле/общественном транспорте (платно или бесплатно, зависит от ценовой политики агентства).
  9. ж) Помощь и сопровождение пациента во время лечения и пребывания на территории Кореи, решение спорных вопросов с клиникой (бесплатно).
  10. з) Поддержка пациента по возвращению домой, помощь в отправке необходимых лекарств для постоперационного лечения (бесплатно).


4) При агентстве кроме штатных сотрудников есть и внештатные, работающие, как отдельные индивидуальные предприниматели и организации, это транспортные предприятия для групповых туристических поездок, водители с легковыми автомобилями для организации встречи и трансфера в аэропорту, туристические гиды для обзорных экскурсий, переводчики. Услуги которые обеспечивают внештатные сотрудники — платные. В случае если пациент едет на сложную операцию, и предстоят значительные расходы, то часть, а иногда все платные услуги агентство может оплатить из своего бюджета.

Сколько и за какие услуги платит пациент, если лечение организовывает медицинское агентство?

Пациент платит только за те услуги, которые предоставляют внештатные сотрудники:

  1. а) Встреча в аэропорту и трансфер на автомобиле.
  2. б) Если в клинике нет русскоговорящего переводчика, агентство может бесплатно предоставить своего или нанять платного внештатного переводчика.
  3. в) Туристические услуги — обзорные экскурсии по городу.
Но эти услуги могут предоставляться бесплатно, это зависит от расходов пациента в клинике, и ценовой политики агентства.

Как зарабатывают агентства, если всю свою вышеперечисленную работу делают бесплатно?

И так мы подходим к главному вопросу, как зарабатывает агентство, от привлечения и работы с пациентом. Агентство на основании договора получает стандартную комиссию от клиники-партнера. Это единственный способ дохода для медицинского агентства. По закону и договору с клиникой, агентство не имеет право брать за свои услуги дополнительную плату с пациента.
Медицинский туризм, это всегда бизнес. Никто не работает в Корее бесплатно. Даже если пишут, что лечение без посредников, это банальный рекламный ход. За привлечение пациентов, кто-то все равно получит эту стандартную комиссию, даже если пациент обратится в клинику напрямую, комиссия будет использована в собственных целях госпиталя например, на зарплату координаторов клиники, развития международного отдела или рекламы.
В крупных клиниках, которые работают с иностранными пациентами, есть международный отдел, который занимается почти тем же что и агентство, однако не может организовать услуги которые не входят в сферу обязанностей отдела (для каждой клиники свои ограничения).

Сумма за лечение, которую оплачивает пациент, как через наш сервис и агентство, так и напрямую в клинику ОДИНАКОВАЯ, ВСЕГДА ТОЧНО ПО ПРАЙСУ КЛИНИКИ. Можете не верить, но такова система работы с иностранными пациентами в Южной Корее.

Почему мы склоняемся к тому, чтобы пациенты обращались в клиники через агентства?

Да, мы материально заинтересованы в этом и честно сообщаем Вам, что клиники и агентства будут оплачивать нашу работу. Эти средства будут вкладываться в развитие проекта и в благотворительные цели, основная из которых, материальная помощь нуждающимся детям из России и стран СНГ в высококвалифицированной помощи за рубежом.

Так же нужно понимать, что для клиники, пациент это частица потока, где комиссионное вознаграждение растворится в бухгалтерии расходов на нужды клиники, а для агентства это хлеб, который кормит членов команды и их семьи, поэтому в агентстве каждому пациенту уделяется особенное внимание.

Так как медицинский туризм это большой бизнес, появилось много частных агентов работающих нелегально, некоторые из них портят репутацию честных медицинских компаний. В ответах пациенту, клиники и добросовестные агентства, всегда очень осторожны, если пациенту нельзя помочь или процент выздоровления очень низкий, кроме предполагаемых обследований и плана лечения, его всегда предупреждают о возможных сложностях или малоэффективных результатах лечения. Врачи прекрасно понимают о том, что пациенты могут потратить большие деньги и не получить того что хотели. Недобросовестные агентства мотивированные только денежным вознаграждением, могут не упоминать о подобных деталях. Для борьбы с подобными нелегальными агентами создан наш сервис.

Мы отправили приглашения для совместной работы в несколько агентств, как мы и предполагали, не все агентства осмелились работать в условиях открытой конкуренции. Сразу выразили желание сотрудничать три агентства, спасибо Вам за смелость работать честно и открыто, Вы молодцы! С двумя компаниями мы решили подписать контракт для работы уже сейчас, третью компанию попросили подождать, чтобы протестировать работу сервиса и урегулировать процессы внутри системы.

Я выехал в город Сеул, чтобы лично встретиться с представителями компаний и подписать оба договора. К сожалению я пока не могу озвучить названия компаний, для того чтобы в период теста на работу сервиса не влияли сторонние факторы. Могу сказать одно, эти компании работают с момента выхода закона о медицинском туризме в Корее и имеют большой практический опыт работы, остальное покажет время.

Уважаемые пользователи, Мы открылись! С 16 декабря 2016 года Вы можете оставлять заявки на лечение, диагностику и косметологические услуги. Медицинских агентства готовы принимать от Вас запросы и отправлять в профильные клиники делая выбор на основании своего многолетнего опыта.

Медицинское агентство №1

Медицинское агентство №2

Клиники с которыми работает агентство №2:


  1. город Сеул
  2. 1. Медицинский центр "Самсунг" /Samsung Medical Center/
  3. 2. Госпиталь "АСАН" /Seoul Asan hospital/
  4. 3. Госпиталь Университета Кёнгхи Кангдонг /KUIMS - Kyung Hee University Hospital, Gangdong/
  5. 4. Госпиталь Северанс-Кангнам /Gangnam Severance Hospital International Medical Center/
  6. 5. Госпиталь Северанс-Синчон /Sinchon Severance Hospital/
  7. 6. Госпиталь Сеульского Национального Университета Центр Обследований /SNUH - Seoul National University Hospital Health check up Center/
  8. 7. Госпиталь Сеульского Национального Университета /SNUH Seoul National University Hospital Health check up Center/
  9. 8. Госпиталь Университета Ханянг /Hanyang University Hospital Medical Center/
  10. 9. Клиника "Арымдаун Нара" /Arumdaun Nara/
  11. 10. Клиника пластической хирургии "Вонджин" /Wonjin Plastic Surgery/
  12. 11. Клиника пластической хирургии "Гранд" /Grand Plastic Surgery/
  13. 12. Клиника пластической хирургии "Банобаги" /Banobagi Plastic Surgery/
  14. 13. Клиника пластической хирургии /JK Plastic Surgery/
  15. 14. Стоматологическая клиника /Su-Plant Dental Clinic/
  16. 15. Офтальмологическая клиника "Брайт Ворлд" /Bright World Ophthalmology Kangnam/
  17. 16. Медицинский центр Университета Кёнгхи Тонгдемун /Kyung Hee University Medical Center/
  18. 17. Госпиталь АНАМ Корейского Университета /Gorye University Anam Hospital/
  19. 18. Клиника женского здоровья "МизМеди" MizMedi
  20. 19. Клиника женского здоровья "Чеиль" /Cheil General Hospital & Women's Healthcare Center/
  21. 20. Клиника лечения позвоночника и суставов "Уридыль" /Wooridul Hospital/
  22. 21. Косметологическая клиника "Майнд Скин" /Mind Skin Clinic/
  23. 22. Клиника лечения позвоночника и суставов "Нанури" /Nanoori Hospital/

  24. город Гунпо (провинция Кёнгидо 25км от Сеула на Юг)(
  25. 23. Госпиталь "СЭМ" /G-Sam Hospital/

  26. город Инчхон
  27. 24. Госпиталь Университета ИНХА /INHA University Hospital/
  28. 25. Госпиталь Святой Марии при католическом Университете Кореи /Incheon St. Mary Hospital/
  29. Ждем когда первое агентство отправит нам список клиник с которыми они работают.

    P.S. Если у агентств или представителей клиник есть желание добавить в статью полезную информацию или опровергнуть написанное мною в статье, прошу писать в комментариях, и если сможете предоставить доказательства, что написанное не соответствует действительности, проверим и исправим статью.

Комментарии для сайта Cackle